diff --git a/src/messenger/webim/locales/zh-tw/properties b/src/messenger/webim/locales/zh-tw/properties
index abac0d0d..868366a1 100644
--- a/src/messenger/webim/locales/zh-tw/properties
+++ b/src/messenger/webim/locales/zh-tw/properties
@@ -6,15 +6,33 @@ admin.content.client_gen_button=產生放置在網站上的HTML語法。
 admin.content.client_settings=設定基本選項以及開放功能。
 admin.content.description=管理員可以利用下方功能進行管理。
 agent.not_logged_in=您閒置超過時限，請重新登入
+app.descr=Web Messenger 是一個開源的在線客服應用
 app.title=網站即時訊息
 ban.error.duplicate=位址 {0} 已經存在於系統之中, 點選　<a href="ban.php?id={1}">這裡</a> 進行編輯.
 button.delete=刪除
 button.enter=輸入
 button.save=儲存
 button.search=搜尋
+canned.actions.del=移除
+canned.actions.edit=編輯
+canned.actions=修改
+canned.add=添加訊息
+canned.descr=編輯您經常輸入的聊天訊息
+canned.group=對於組群：
+canned.locale=語言:
+canned.title=預製信息
+cannededit.descr=編輯現有的信息。
+cannededit.done=保存
+cannededit.message=訊息
+cannededit.no_such=訊息不存在
+cannededit.title=編輯訊息
+cannednew.descr=添加新訊息
+cannednew.title=新訊息
+char.redirect.operator.online_suff=(在線)
 chat.came.from=訪客來源頁面：{0}
 chat.client.changename=重新命名
 chat.client.name=您的稱呼：
+chat.client.spam.prefix=[垃圾訊息]&nbsp;
 chat.default.username=訪客
 chat.error_page.close=關閉...
 chat.error_page.head=錯誤發生:
@@ -25,11 +43,15 @@ chat.mailthread.sent.content=對談紀錄已經寄送到 {0}
 chat.mailthread.sent.title=送出
 chat.predefined_answers=您好，請問有什麼我可以幫您的嗎？\n哈樓！歡迎來到線上即時客服。有什麼我可以幫您的嗎？
 chat.redirect.back=回上一頁...
-chat.redirect.choose_operator=選擇客服:
+chat.redirect.cannot=你不在和訪客對話
+chat.redirect.choose=選擇
+chat.redirect.group=組群：
+chat.redirect.operator=客服接線員：
 chat.redirect.title=轉移到<br>其他客服
 chat.redirected.close=關閉...
 chat.redirected.closewindow=點此關閉視窗
 chat.redirected.content=訪可以經優先等候客服 {0}.
+chat.redirected.group.content=訪客放在優先群組（ 0 ） 。
 chat.redirected.title=訪客已經轉移到另一位客服
 chat.status.operator.changed=訪客 {0} 更換客服 {1}
 chat.status.operator.dead=客服人員發生連線問題，我們暫時將您移到等候區。抱歉讓您等候。
@@ -46,6 +68,8 @@ chat.thread.state_closed=已關閉
 chat.thread.state_loading=讀取中
 chat.thread.state_wait=等候中
 chat.thread.state_wait_for_another_agent=等待客服人員
+chat.visitor.email=E-Mail: {0}
+chat.visitor.info=信息: {0}
 chat.wait=歡迎您使用線上即時客服，請稍待客服回應…
 chat.window.chatting_with=您正在對談:
 chat.window.close_title=離開對談
@@ -140,9 +164,11 @@ install.license=軟體授權協議
 install.message=請依照引導精靈來安裝資料庫 
 install.next=下一步:
 install.title=安裝
+install.updatedb=請點擊 <a href="{0}">更新嚮導</a> 來調整您的數據庫。
 installed.login_link=繼續到登入頁面
 installed.message=<b>程式安裝完成.</b>
 installed.notice=您可以用 admin 名稱及空的密碼來登入.<br/><br/><font color="#c13030"><b>!!! 基於安全性考量, 請立即更改您的密碼並刪除網站 /webim/install 資料夾.</b></font>
+lang.choose=選擇您的語言
 leavemail.body=您有訊息來自 {0}:\n\n{2}\n\nE-mail: {1}\n{3}\n--- \n來自您的網站即時通
 leavemail.subject=問題來自 {0}
 leavemessage.close=關閉
@@ -163,10 +189,22 @@ mailthread.perform=送出
 mailthread.title=將對談紀錄備份<br>用E-mail
 menu.agents=客服人員清單
 menu.blocked=封鎖訪客
+menu.canned=預製信息
+menu.groups.content=部門或者技術性客服組群
+menu.groups=組群
+menu.locale.content=改變地區
+menu.locale=語言
 menu.main=主畫面
 menu.operator=目前登入的是「{0}」
+menu.profile.content=您可以在此頁面更改您的個人信息。
+menu.profile=個人資料
+menu.translate=本地化
+menu.updates.content=查看新聞和更新
+menu.updates=更新
 my_settings.error.password_match=輸入的密碼不符合
 no_such_operator=沒有該客服
+page.analysis.search.head_browser=閱覽器
+page.analysis.search.head_group=群組
 page.analysis.search.head_host=IP位址
 page.analysis.search.head_messages=訪客訊息
 page.analysis.search.head_name=名稱
@@ -183,11 +221,13 @@ page.gen_button.choose_locale=選擇語系
 page.gen_button.choose_style=對話視窗樣式
 page.gen_button.code.description=<strong>警告!</strong> 請勿手動更改語法，我們並不保證更改後能正常運作!
 page.gen_button.code=HTML 語法
+page.gen_button.default_group=所有的客服
 page.gen_button.include_site_name=包含主機名稱到語法中
 page.gen_button.intro=您可以產生 HTML 語法並放在您的網站上.
 page.gen_button.sample=範例
 page.gen_button.secure_links=使用安全連結 (https)
 page.gen_button.title=產生客服HTML按鈕
+page.group.no_such=組群不存在
 page.preview.agentchat=對談視窗 (客服模式)
 page.preview.agentrochat=檢視對談視窗 (客服唯讀模式)
 page.preview.chatsimple=簡單對談視窗, 更新送出訊息 (IE 5, Opera 7)
@@ -239,6 +279,7 @@ page_bans.title=封鎖
 page_bans.to=期限
 page_client.pending_users=由此開放線上服務，等候訪客請求服務。
 page_login.error=輸入的帳號/密碼不正確
+page_login.intro=請輸入您的用戶名和密碼才能訪問管理工具，請參閱您的訪客和瀏覽歷史。
 page_login.login=帳號:
 page_login.password=密碼:
 page_login.remember=記住登入
@@ -248,6 +289,9 @@ page_settings.intro=設定基本選項以及開放功能
 page_settings.tab.features=可選服務
 page_settings.tab.main=普遍
 page_settings.tab.themes=主題預覽
+pending.menu.hide=隱藏菜單>>
+pending.menu.show=顯示>>
+pending.popup_notification=有新的訪問者
 pending.table.ban=封鎖訪客
 pending.table.head.contactid=IP位址
 pending.table.head.etc=選項
@@ -263,6 +307,28 @@ permission.takeover=接管對談
 permission.viewthreads=檢視其他客服對談
 permissions.intro=您可以控管客服人員的權限
 permissions.title=權限
+presurvey.department=選擇部門：
+presurvey.intro=感謝您與我們聯繫！為了更好地為您服務，請填寫以下表格，並點擊開始聊天按鈕。
+presurvey.mail=Email:
+presurvey.name=姓名:
+presurvey.question=最初的問題：
+presurvey.submit=開始聊天
+presurvey.title=在線客服
+report.bydate.1=日期
+report.bydate.2=聊天記錄
+report.bydate.3=客服的訊息
+report.bydate.4=訪問者的訊息
+report.bydate.title=每個日期的使用資料統計
+report.byoperator.1=客服
+report.byoperator.2=聊天記錄
+report.byoperator.3=訊息
+report.byoperator.4=平均訊息長度（字數）
+report.byoperator.title=客服的訊息
+report.no_items=沒有足夠的數據
+report.total=全部：
+right.administration=管理員
+right.main=主要
+right.other=其他
 settings.chat.title.description=例如您公司的部門
 settings.chat.title=對談視窗標題
 settings.chatstyle.description=若要預覽頁面的每個樣式，請點 <a href="preview.php">這裡</a>
@@ -291,13 +357,23 @@ settings.usernamepattern=訪客顯示名稱
 settings.wrong.email=輸入適當的Email
 site.title=openwebim.org
 site.url=http://openwebim.org
+statistics.dates=選擇日期
+statistics.description=您可以從這個網頁生成各種使用報告。
+statistics.from=從：
+statistics.till=直至：
+statistics.title=統計
+statistics.wrong.dates=您選擇了錯誤的日期
 tag.pagination.info=第 {0} / {1} 頁, {2}-{3} 至 {4}
+tag.pagination.next=下一個
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 tag.pagination.no_items=找到 0 個
+tag.pagination.previous=上一個
 thread.back_to_search=搜尋
 thread.chat_log=對談紀錄
 thread.intro=顯示對談頁面
 topMenu.admin=管理員
 topMenu.logoff=離開
+topMenu.main=首頁
+topMenu.users.nomenu=關閉菜單
 topMenu.users=客服上線
 typing.remote=使用者正在輸入...